Политика конфиденциальности ООО «Балт Ассистанс» по обработке персональных данных пользователей при работе с мобильным приложением GIPPARS
г. Калининград дата 01.03.2018г.

1. Общие положения
2. Правовые основания обработки персональных данных
3. Принципы, цели, содержание и способы обработки персональных данных
4. Меры по надлежащей организации обработки и обеспечению безопасности персональных данных
5. Лицо, ответственное за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных
6. Права субъектов персональных данных
7. Доступ к Политике
8. Актуализация и утверждение Политики
9. Ответственность
  1. Общие положения

    1. В целях выполнения норм действующего законодательства Российской Федерации в полном объеме ООО «Балт Ассистанс» (далее – Компания) считает важнейшими своими задачами соблюдение принципов законности, справедливости и конфиденциальности при обработке персональных данных, а также обеспечение безопасности процессов их обработки. Деятельность ООО «Балт Ассистанс», в соответствии с настоящей политикой, обеспечивает защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

      Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

      Пользователь - дееспособное физическое лицо, надлежащим образом присоединившееся к Пользовательскому соглашению и настоящей Политике для использования мобильного приложения «GIPPARS» (далее - «Пользователь»).

      Мобильное приложение «GIPPARS» (далее - «Приложение») является  программным обеспечением, доступным Пользователю через Магазин приложений на условиях полного соблюдения Соглашения, представляющей собой коммерческое и информационное приложение, разработанное для мобильных устройств, работающих под управлением операционных систем Android и Apple iOS. Права интеллектуальной собственности на Мобильное приложение «GIPPARS» принадлежат Компании.

      В целях выполнения требований ст. 10.1. ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» Компания идентифицирует Пользователя Приложения в порядке, установленном ч.4.3. ст. 10.1. названного закона.

      Если Пользователь обратится в Компанию, то последняя вправе попросить предоставить определенный объем персональных данных. Компания может использовать полученную информацию в соответствии с данной политикой конфиденциальности. Эти сведения могут быть объединены с другими в целях предоставления и улучшения наших услуг, контента или рекламы.

    2. Настоящая политика Компании в отношении организации, обработки и обеспечения безопасности (далее – Политика) характеризуется следующими признаками:
      1. Настоящая Политика распространяется на процессы ООО «Балт Ассистанс», связанные с обработкой Персональных данных при использовании Приложения Пользователями и обязательна для применения всеми работниками, осуществляющими обработку персональных данных в силу своих должностных обязанностей.
      2. Разработана в целях реализации требований законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных субъектов персональных данных, в том числе установленных статьей 18.1. Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и содержит сведения о реализуемых требованиях к обработке и защите персональных данных.
      3. Раскрывает способы и принципы обработки Компанией персональных данных, права и обязанности Компании при обработке персональных данных, права субъектов персональных данных, а также включает перечень мер, применяемых Компаний в целях обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.
      4. Является общедоступным документом, декларирующим концептуальные основы деятельности Компании при обработке и защите персональных данных.
    3. Компания до начала обработки персональных данных осуществила уведомление уполномоченного органа Российской Федерации по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных. Компания добросовестно и в соответствующий срок осуществляет актуализацию сведений, указанных в уведомлении.
    4. В рамках настоящей Политики под «персональными данными пользователя» понимаются:
      1. Персональные данные, которые пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) в Приложении или в процессе использования Приложения. Обязательная для предоставления (оказания) Услуг информация явно обозначена. К такой информации отнесены: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, серия, номер, дата выдачи паспорта, контактный телефон.
      2. Персональные данные, указанные в п.1.4.1. настоящей Политики, а также иная информация о Пользователе, либо о лице, чьи интересы представляет Пользователь на основании: закона. Например родитель, являющийся законным представителем своего несовершеннолетнего ребенка; договора или доверенности; сложившихся обстоятельств, когда предоставление согласия субъекта персональных даных невозможно, но обработка его персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья и иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных в соответствии с положениями п.6. ч.1 ст. 6 и ч.8 ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».
      3. Указываемая в личном кабинете Приложения, а также информация, сбор и/или предоставление которой определен ООО «Балт Ассистанс» для предоставления отдельных Услуг.
  2. Правовые основания обработки персональных данных

    1. Политика Компании в отношении организации обработки персональных данных определяется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами Российской Федерации:
      1. Конституцией Российской Федерации.
      2. Гражданским кодексом Российской Федерации.
      3. Федеральным законом от 19.12.2005 № 160-ФЗ «О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных».
      4. Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
      5. Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
  3. Принципы, цели, содержание и способы обработки персональных данных

    1. Компания в своей деятельности обеспечивает соблюдение принципов обработки персональных данных, указанных в ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
    2. Компания осуществляет сбор и дальнейшую обработку персональных данных в следующих целях:
      1. Оказание медицинской помощи Пользователям приложения.
      2. Оказание юридической помощи Пользователям приложения.
      3. Реализация туристических продуктов.
      4. Оказание иных услуг Пользователям приложения.
    3. Сроки обработки (хранения) Персональных данных определяются в соответствии со сроком действия договора с субъектом Персональных данных, приказом Минкультуры РФ от 25.08.2010 № 558 «Об утверждении «Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения», сроками исковой давности, а также иными сроками, установленными законодательством РФ. Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено федеральным законом.
    4. Обработка персональных данных Компанией включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
    5. Компания может осуществлять обработку биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) с согласия субъекта персональных данных.
    6. Компания выполняет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся национальной принадлежности, состояния здоровья, с согласия субъекта персональных данных.
    7. Компания производит трансграничную (на территории иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу) передачу персональных данных с согласия субъекта персональных данных.
    8. Компанией не принимаются решения, порождающие юридические последствия в отношении субъектов персональных данных или иным образом затрагивающие их права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных.
    9. Компания осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.
    10. Компания будет обрабатывать персональные данные для предоставления запрошенных продуктов, услуг, для подготовки ответов на запросы. Для этого Компании может потребоваться предоставление персональных данных своим партнерам. В таком случае Компания предоставляет только информацию, необходимую для обработки запроса, и обязывает третьих лиц ограничить использование передаваемых персональных данных исполнением запроса. С согласия субъектов персональных данных, Компания может использовать персональные данные для того, чтобы связаться с субъектами при проведении опросов относительно оценки удовлетворенности или для целей изучения рынка.
    11. Любые предоставленные субъектом персональные данные будут использованы исключительно для осуществления заявленных целей или мероприятий, для которых они были представлены.
    12. Компания вправе использовать персональные данные для внутренних целей, например при проведении аудита, анализа данных и исследований, направленных на улучшение продуктов и услуг Компании, а также способов общения с Пользователями.
    13. Для предоставления сервисов, основанных на местоположении, Компания может собирать данные о местоположении Пользователя, использовать их и обмениваться ими. Такие сведения включают данные о географическом расположении компьютера Пользователя или его мобильного устройства, получаемые в режиме реального времени. Приложение может использовать (если применимо) данные GPS, Bluetooth и IP-адрес и другие технологии для определения приблизительного местоположения устройства Пользователя.
  4. Меры по надлежащей организации обработки и обеспечению безопасности персональных данных

    1. Компания при обработке персональных данных принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности, следующими способами:
      1. Назначением ответственного лица за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.
      2. Осуществлением внутреннего контроля и/или аудита соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, локальным актам.
      3. Ознакомлением работников Компании, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, локальными актами в отношении обработки персональных данных и/или обучением указанных сотрудников.
      4. Определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.
      5. Применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных.
      6. Оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных.
      7. Учетом машинных носителей персональных данных.
      8. Выявлением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием соответствующих мер.
      9. Восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
      10. Установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных.
      11. Контролем над принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.
  5. Лицо, ответственное за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных

    1. Права, обязанности и юридическая ответственность лица, ответственного за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных, установлены Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
    2. Назначение на должность лица, ответственного за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных, и освобождение от нее осуществляется руководителем Компании из числа руководящих должностных лиц Компании. При назначении руководителем Компании учитываются полномочия, компетенции и личностные качества должностного лица, призванные позволить ему надлежащим образом и в полном объеме реализовывать свои права и выполнять обязанности как лица, ответственного за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.
    3. Лицо, ответственное за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных:
      1. Организует осуществление внутреннего контроля над соблюдением Компанией и его работниками законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных.
      2. Доводит до сведения работников Компании положения законодательства Российской Федерации о персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, требований к защите персональных данных.
      3. Организует прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных или их представителей и осуществляет контроль над приемом и обработкой таких обращений и запросов.
  6. Права субъектов персональных данных

    1. Субъект персональных данных имеет право на получение сведений об обработке его персональных данных Компанией.
    2. Субъект персональных данных вправе требовать от Компании уточнения этих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не могут быть признаны необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
    3. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
    4. Для реализации и защиты своих прав и законных интересов субъект персональных данных имеет право обратиться к Компании. Компания рассматривает любые обращения и жалобы со стороны субъектов персональных данных, тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуаций в досудебном порядке.
    5. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Компании путем обращения в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
    6. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
    7. Если Субъект решит отозвать согласие на обработку персональных данных или удалить учетную запись в Приложении, то в случаях, когда закон это допускает, Компания сохранит некоторую часть персональных данных для предотвращения мошенничества, разрешения споров, устранения неисправностей, соблюдения предпочтений относительно отказа от рассылки или согласия на обработку персональных данных, а также для соблюдения требований, установленных Законодательством.
    8. Субъект персональных данных предоставляет право Компании включать без дополнительного согласия его телефонный номер в базу для информационной рассылки, а также направлять ему сообщения по средствам таких программ, как Viber, Skype и WhatsApp.
  7. Доступ к Политике

    1. Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится по месту нахождения исполнительного органа Компании по адресу: Россия, г. Калининград, ул. Киевская, д. 132 «А», офис 9.
    2. Электронная версия действующей редакции Политики общедоступна на сайте Компании в сети Интернет: www.gippars.ru.
    3. Компания может быть обязана раскрыть персональные данные Пользователя или определенный их объем в соответствии с законодательством, требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.
    4. Компания также может раскрыть обрабатываемые персональные данные, например, при реорганизации, слияния или продажи Компаний. В таком случае Компания может передавать персональные данные соответствующей третьей стороне.
  8. Актуализация и утверждение Политики

    1. Политика утверждается и вводится в действие руководителем Компании.
    2. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата утверждения действующей редакции Политики.
    3. Политика актуализируется и заново утверждается в случаях:
      1. Внесения изменений в нормативные правовые акты в сфере персональных данных.
      2. Внесения изменений в локальные нормативные и индивидуальные акты Компании, регламентирующие организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.
      3. В иных случаях.
  9. Ответственность

    1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, локальными актами Компании и договорами, регламентирующими правоотношения Компании с третьими лицами.